Tranvía de Cuenca: un icono de la ciudad que busca llegar a más usuarios

El tranvía de Cuenca es un sistema de movilidad moderno, ecológico y sostenible que brinda un servicio cómodo, seguro y eficiente a la ciudad. Actualmente, cuenta con una flota de 14 unidades constantes y una novena que se integra en las horas picos que son entre 06h00 y 08h00 de la mañana y al final de la jornada entre las 17h00 y 19h00 que recorren una ruta de 10,7 kilómetros, desde el parque industrial hasta el control sur.

El objetivo principal del tranvía en la actualidad, según la ingeniera Patricia Dumas, encargada del área comercial del tranvía, "es incrementar nuestra demanda de usuarios", para lo cual se realizan acciones de promoción y difusión, así como alianzas estratégicas con otras empresas municipales. En la actualidad, el servicio cuenta con un promedio de 23.000 usuarios diarios, y aspiran llegar a los 30.000 para alcanzar el punto de equilibrio y ser un transporte independiente y dejar de depender de los subsidios del municipio.

Dumas resalta las ventajas que ofrece el tranvía frente a otros medios de transporte público, como su comodidad, seguridad y puntualidad. Además, las unidades cuentan con cámaras de seguridad, controladores que apoyan al servicio a los usuarios y cuentan con un sistema de pago virtual a través de las cooperativas.

El licenciado Marco Miranda del departamento de comunicación del tranvía resalta la importancia de la educación del usuario para la validación y uso del sistema tranviario, esto para "evitar sanciones a los usuarios" y que utilice de manera correcta los servicios del tranvía.

Planes a futuro

Se prevé la integración del tranvía a otros medios de transporte, Miranda afirma que el sistema tranviario se va a integrar con la "bici púbica" para obtener una mayor conectividad con la gente y "page un pasaje único".

Además, el tranvía se ha convertido en un icono de la ciudad, y es un atractivo turístico para los visitantes. Permite pasajeros apreciar la belleza arquitectónica y cultural de la ciudad al tener una ruta que pasa por los principales atractivos de la ciudad.

El programa "Ruta activa" busca generar beneficios para los usuarios del tranvía y los negocios de comercio en el centro histórico ubicados cerca de la ruta que fueron perjudicados durante la etapa de construcción.

Segmentación del mercado

El mercado del tranvía se segmenta en tres categorías: tarifa normal, tarifa preferencial para personas con discapacidad y estudiantes, y el boleto de dólar.

El tranvía de Cuenca es un servicio de transporte público que ofrece una serie de ventajas frente a otros medios de transporte. Se espera que el servicio continúe creciendo en los próximos años, gracias a las acciones de promoción y difusión que se realizan, así como a la integración con otros medios de transporte público. (I).