Tranvía de Cuenca: un icono de la ciudad que busca llegar a más usuarios

El tranvía de Cuenca es un sistema de movilidad moderno, ecológico y sostenible que brinda un servicio seguro y eficiente a la ciudad. Actualmente, cuenta con una flota de 14 unidades, de las cuales 8 unidades operan de manera constante y una novena que se integra en las horas pico que son entre 06h00 y 08h00 de la mañana y al final de la jornada entre las 17h00 y 19h00 que recorren una ruta de 10,7 kilómetros, desde el parque industrial hasta la estación Río Tarqui que esta ubicada en el control sur.

En la actualidad, el objetivo principal del tranvía, según Patricia Dumas, encargada del área comercial  es "incrementar nuestra demanda de usuarios", para lo cual se realizan acciones de promoción y difusión, así como alianzas estratégicas con otras empresas municipales.

El servicio cuenta con un promedio de 23.000 usuarios diarios y aspira llegar a los 30.000 para alcanzar el punto de equilibrio y ser un medio de transporte independiente sin dependencia de los subsidios del municipio.

Dumas resalta las ventajas que ofrece el tranvía frente a otros medios de transporte público existentes en la ciudad, entre ellas: su comodidad, seguridad y puntualidad. Además, las unidades cuentan con cámaras de seguridad, controladores que apoyan al servicio a los usuarios y un sistema de pago virtual a través de las cooperativas.

Marco Miranda, del Departamento de Comunicación del tranvía, resalta la importancia de la educación del usuario para la validación y uso del sistema, para "evitar sanciones a los usuarios" y que utilice de manera correcta los servicios.

Planes a futuro

Dentro de los planes a futuro se tiene previsto la integración del tranvía a otros medios de transporte, Miranda afirma que el sistema tranviario se va a integrar con la "bici púbica" para obtener una mayor conectividad con la gente y "page un pasaje único".

El tranvía se ha convertido en un icono de la ciudad, es un atractivo turístico para los visitantes. Desde sus anchos ventanales permite a los pasajeros apreciar la belleza arquitectónica y paisajística de nuestra urbe, al tener un recorrido que cruza por los principales atractivos de la ciudad.

A eso se suma el programa "Ruta activa" que busca generar beneficios tanto para los usuarios de este medio de transporte, como para los dueños de negocios o establecimientos de comercio del centro histórico, ubicados cerca de la ruta y que fueron perjudicados durante la etapa de construcción.

Segmentación del mercado

El mercado de usuarios del tranvía está segmentado en tres categorías: tarifa normal, tarifa preferencial para personas con discapacidad y estudiantes; y. el boleto que tiene como costo un dólar.

El tranvía de Cuenca es un servicio de transporte público que ofrece una serie de ventajas frente a otros medios de transporte. Se espera que el servicio continúe creciendo en los próximos años, gracias a las acciones de promoción y difusión que se realizan, así como a la integración con otros medios de transporte público. (I)